FAQ

Le Maggiori Curiosità dai nostri Clienti


Posso avere un numero di tracciamento?
Forniamo un numero di tracciamento via e-mail ed offriamo una garanzia di soddisfazione al 100% se hai un problema con il tuo ordine.

Quanto tempo impiega un ordine per arrivare?
Dipende dal prodotto ordinato, mediamente tra i 6 - 10 giorni.

Posso modificare l'indirizzo di spedizione del mio ordine?
È possibile modificare l'indirizzo di spedizione del tuo ordine! Invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti info@eshopperiamo.com con il numero dell'ordine e l'indirizzo aggiornato al più presto, poiché siamo in grado di apportare modifiche al tuo ordine solo se non è ancora entrato nel processo di
imballaggio.

Posso modificare l'indirizzo di fatturazione del mio ordine?
Purtroppo non siamo in grado di modificare l'indirizzo di fatturazione una volta che è stato effettuato un ordine.

Ho ordinato più di 2 articoli, ma ne ho ricevuto solo uno, dov'è il mio ordine?
Abbiamo un vasto assortimento di prodotti stoccati con vari partner a livello internazionale, potrebbe accadere che i prodotti possano arrivare non lo stesso giorno. Comunque nel caso, ci saranno due ordini di spedizione differenti, che riceverai via e-mail, che potrai verificare nella sezione dedicata nel nostro sito.

Il mio pacco dice consegnato, ma non l'ho ricevuto.
A volte le informazioni di tracciamento possono essere errate e i pacchi vengono contrassegnati come consegnati prima di arrivare effettivamente. Comunque potete scrivere al nostro team di assistenza clienti
info@eshopperiamo.com che provvederà a verificare e a farvi sapere.